よくある質問




◆ SOLD OUTの商品と同じモノが欲しいのですが？ ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
　ガラス素材が生産終了、完売の場合もありますが
　入手できれば制作可能です。
　お気軽にお問い合わせください。
　※お返事には数日かかる場合があります。また、制作には状況により1週間〜2週間程かかる場合がございます。
　詳しくは、SOLD OUT商品についてをご覧ください。



◆ 同じ商品を複数個欲しいのですが可能ですか？ ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
　ガラス素材が入手できれば制作可能です。
　ただし、ハンドメイドですので大量注文には対応できない場合がございます。
　また、5組（個）以上の場合、在庫がない場合はお取り寄せに数日かかる場合もあります。
　詳しくはお問い合わせください。
　※お返事には数日かかる場合があります。また、制作には1週間〜3週間程かかる場合がございます。



◆ 同じ形のグラスに他のグラスの絵柄を加工してもらうことはできますか？ ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
　グラスと絵柄のバランス、マスキングが可能な形状と絵柄であること
　（ガラス素材の形状によりマスキングが不可能な絵柄があります。）
　さらに、ガラス素材が入手できれば制作可能です。
　詳しくはお問い合わせください。
　※オーダー品になりますので、ご注文後のキャンセルはお受けできません。
　※グラスの形状、絵柄により加工の難易度が違いますのでそれにより価格も変わってきます。
　※お返事には数日かかる場合があります。また、制作には1〜2週間程度かかる場合がございます。



◆ 自分が所有しているグラス（ガラス素材）に加工してもらうことはできますか？ ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
　申し訳ございませんが、お受けしておりません、
　グラスの形状とイラストの絵柄、大きさ、配置などのバランス等
　トータルに考慮してグラスアートとして販売しておりますのでご了承ください。



◆ 名前やメッセージなどを入れて（彫って）もらうことはできますか？ ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
　申し訳ございませんが、お受けしておりません。
　グラスの形状とイラストの絵柄、大きさ、配置などのバランス等
　トータルに考慮してグラスアートとして販売しております。
　当ショップは、加工サービスショップではなく
　オリジナルデザインのグラスアートショップですのでご了承ください。



◆ 自分で描いた絵柄を入れて（彫って）もらえますか？ ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
　申し訳ございませんが
　当ショップオリジナル猫以外の絵柄入れなどはお受けしておりません。
　当ショップは加工サービスショップではなく
　オリジナル猫デザインのグラスアートショップですのでご了承ください。



◆ プレゼント用にギフト包装はしていただけるのでしょうか？ ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
　1品300円にて承ります。
　ご注文の際、ギフト包装欄にチェックを入れてください。
　複数個同時にご注文の場合は、必ず品数をご選択ください。（2品で500円、3品以上は無料）
　なお、基本的に専用の箱はございませんので、汎用の化粧箱にての包装になります。
　包装紙、リボンの種類・色等は指定できません。
　複数のペアグラスなどをまとめて一つの箱で包装することはできませんのでご了承ください。
　また、セット品などギフト包装に対応していない商品もございます。
　対応していない商品については、商品ページに記載しておりますのでご注意ください。
　※ご依頼主様の住所ではなく、直接相手先様へ発送をご希望される場合は
　　必ず、「ご注文時クレジットカード払い」にてご決済ください。
　　「お届け時払い」でご注文されると、相手先様に請求されてしまいますのでご注意ください。
　詳しくは、ギフト包装についてをご覧ください。



◆ ペアグラスを別々に1個ずつ（2個分）ギフト包装してもらえますか？ ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
　申し訳ございませんが、お受けしておりません。
　ペアグラスは♂♀ペアとして絵柄の大きさ、配置、バランスを考慮し
　グラスアートとして販売しておりますのでご了承ください。



◆ 誕生日のプレゼントとわかるようカードを付けてもらえますか？ ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
　ギフト包装を選択した方でカードをご希望の場合に無料にて承ります。
　購入手続き時に備考欄に「誕生日プレゼント」と記載していただければ
　名刺サイズ程度のバースデーカードを添えさせていただきます。
　そのほか、祝○○など、ご希望の際は備考欄に記載してください。
　※ギフト包装を選択した方限定です。カードのみの対応はしておりません。
　詳しくは、ギフト包装についてをご覧ください。



◆ ペアグラスの片方だけ購入できますか？ ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
　申し訳ございませんが、お受けしておりません。
　ペアグラスは♂♀ペアとして絵柄の大きさ、配置、バランスを考慮し
　グラスアートとして販売しておりますのでご了承ください。



◆ 注文後、どれくらいで届きますか？ ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
　業務の混雑状況により異なりますが
　基本的に、ご注文日（18時まで）の翌日、または翌々日に発送いたします。
　発送から到着までの日数は地域により異なり発送日の翌日〜翌々日となります。
　※天候や道路状況により変わる可能性があります。



◆ 1週間後に届くように日にち指定はできますか？ ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
　15日先までの指定が可能です。（15日以上先の指定は承れませんのでご了承ください）
　購入手続き時に備考欄に到着指定日をご記入しその旨をお知らせください。
　ご指定日に届くように発送いたします。
　※購入手続きを終えていない商品のお取り置きはできませんのでご了承ください。



◆ 支払い方法は？ ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
　画面決済【ご注文時クレジットカード払い】
　代金引換【お届け時現金払い】【お届け時クレジットカード払い】から
　お選びいただけます。



◆ たくさん購入すると割引してもらえるのでしょうか？ ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
　一度に3万円以上のご注文につきましては、状況に応じて対応させていただきますが
　オリジナルデザイン＆ハンドメイドのため大幅な割引には対応しておりませんので
　ご了承ください。



◆ 電話による注文はできませんか？ ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
　申し訳ありませんが、電話でのご注文はお受けしておりません。
　お客様情報や、お届け時間帯、ギフトの有無など様々な情報について
　「聞き間違い」「文字間違い」「言った言わない」等の勘違いなど
　トラブルを防止するため何とぞご了承ください。




◆ お店で販売されていますか？ ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
　当ショップは、インターネット専門ショップで実店舗はございません。
　また、雑貨店などへの委託販売も行っておりません。
　ご覧のにゃんずわこ本店とにゃんずわこヤフー店、にゃんずわこミンネ店の3店でしか手に入らない
　オリジナルデザインです。
　上記公式3店以外で販売掲載されたものは全て詐欺サイトですのでご注意ください。




【ご注意】
●画面決済でカナ欄に記号や漢字入力によるエラーで決済できない事例
●メールアドレスの入力間違いにより返信できない事例、が増えております。
ご注文の際は、よくご確認いただきますようお願いいたします。